Comment faire pour que vos clients se sentent privilégiés ?

Parce que la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante pour nous

Le cadeau client est un excellent moyen de distinguer votre entreprise de la concurrence et de faire naître un sentiment durable dans l'esprit de votre client. Être bienveillant et rendre votre client heureux sera bénéfique à votre entreprise et ce, à bien des égards. Il est donc essentiel de choisir le bon cadeau pour marquer les occasions importantes. Ce devrait être un élément important de votre stratégie marketing.

Suivez quelques règles simples pour vous assurer que votre cadeau aura un impact à chaque fois.

A faire
  • Offrez des cadeaux toute l'année et pas seulement à Noël. Les anniversaires, les jours fériés et les moments importants pour votre client sont autant d'occasions qui peuvent être marquées d'un cadeau et qui ont souvent plus d'impact car elles sont moins attendues.
  • Personnalisez-le : incluez à votre coffret une note manuscrite adressée au destinataire en exprimant vos sentiments et peut-être, pourquoi vous avez choisi ce cadeau pour lui.
  • Rendez-le Inoubliable : peut-être ont-ils un passe-temps, ou une passion dont ils vous ont parlé, ou bien encore, vous ont-ils fait part de leur amour inconditionnel pour le chocolat. Faire un cadeau en fonction de leurs goûts sera l'assurance de faire plaisir et de laisser une impression positive sur vos clients.
A ne pas faire
  • Dépensez trop d'argent : vous n'avez pas besoin de dépenser des milliers d'euros pour essayer d'impressionner vos clients! Un cadeau réfléchi qui reflète leurs goûts et leur personnalité montrera à quel point vous les connaissez et à quel point vous êtes attentif à leur faire plaisir. Ce sera bien mieux qu'une bouteille de champagne hors de prix ... Quand, peut être,ils ne boivent même pas de champagne!
  • Ne leur offrez pas non plus, un cadeau bon marché : même si des dépenses énormes ne sont pas nécessaires. Vouloir dépenser le moins d'argent possible dans vos cadeaux d'entreprise, n'est pas un bon calcul. N'oubliez pas que le cadeau est le reflet de votre société et de votre marque (votre réputation) - vous voulez qu'il soit réfléchi, mémorable et de bonne qualité.
  • Offrir un cadeau promotionnel. Un stylo ou une clé USB à l'effigie de votre entreprise risquent de se retrouver dans un tiroir, pire, ils pourraient renvoyer une mauvaise image de votre société. Un cadeau ne doit pas être un article de marque d'entreprise. Privilégiez plutôt des articles utiles et de bon goût, qu'ils peuvent utiliser quotidiennement ou fréquemment. Un cadeau fait pour eux, qui leur rappellera à chaque fois qui le leur a offert.

Le cadeau client, est important pour pérenniser les relations commerciales et établir une relation de confiance avec vos clients. Il l'est également essentiel afin de valoriser l'intérêt et l'engagement que vous avez envers leur entreprise. Ce qui est bon pour votre développement économique.